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格力空氣能热水器售后服务流程

來源:格力空氣能热水器服務網 編輯:格力空氣能 時間:2014-07-21 浏覽:次

  格力空氣能热水器售後服務流程:

  格力空氣能热水器维修服务第一步:拨打24小时维修熱線:400-836-5315

  上门维修服务流程如下;第一步 拨打热线 我们的服务遍及全上海,各区都有分,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。

  格力空氣能热水器维修服务第二步 登记预约

  描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

  格力空氣能热水器维修服务第三步 准时上门

  我們會按照預約的上門服務時間,准時的到達指定地。

  格力空氣能热水器维修服务第四步 检查故障

  在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對症排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

  格力空氣能热水器维修服务第五步 确定费用

  在正式排除故障之前,先報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時,您也可以因爲價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

  格力空氣能热水器维修服务第六步 排除故障

  如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失爲止。在故障排除之後,您可以開機驗收一下,直到您認爲滿意爲止。

  格力空氣能热水器维修服务第七步 填写凭单

  爲了解決您的後顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步並未結束,我們還會清理服務現場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以後還有別的需要,我們會繼續爲您提供滿意的服務。

  格力空氣能热水器维修服务第八步 提供保修

  從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現原故障,請盡快至電我公司,我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!

格力空氣能热水器售后服务流程

  格力空氣能热水器维修的企业目标:

  努力打造空气能热水器维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。事在人为: 热水器问题变化很多相信没有解决不了的问题!热水器维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

  格力空氣能热水器售后服务热线 0756-8522219  格力空氣能热水器总部无休熱線:400-836-5315

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